Términos y condiciones

UJJINA TECNOLOGÍA DIFERENTE (en adelante UJJINA), con RUC 10431000160,  sitio web WWW.UJJINA.COM y domicilio en Calle 1 de mayo Mzna. B-2, Lote 21, P.J. El Rescate, distrito, provincia y departamento de Lima, PERÚ,  oferta su servicio de Portal (sólo conectividad) para el servicio de solución streaming.
 
En adelante se hará referencia a la persona que contrata cualquiera del servicio de UJJINA  como "El Cliente".
 
El signo distintivo UJJINA TECNOLOGÍA DIFERENTE se encuentra debidamente registrado como propiedad intelectual en PERU.
 
La contratación del servicio prestado por UJJINA  indicado a continuación presupone la aceptación de las presentes condiciones generales:
 
1. CONTENIDO
 
El servicio contratado con UJJINA debe ser utilizado exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera del servicio contratado con UJJINA TECNOLOGIA DIFERENTE que violen cualquier norma legal local, provincial, regional, nacional o internacional.
Queda absolutamente prohibido la utilización del servicio contratado para:
 
  • Restringir o impedir el uso de internet a cualquier otro usuario.
  • Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, obscena, racista, ofensiva, pornográfica o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea a través de fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como  publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material pirateado, infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o acceso a  recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que UJJINA considere susceptible, aún potencialmente, de comprometer la seguridad y/o integridad de cualquier sistema.  
  • Violar cualquier legislación local, provincial, regional, nacional o internacional que conlleva la suspensión del servicio y la comunicación inmediata a las autoridades competentes.
Nuestro servicio está en constante evolución. Como tal, el servicio puede cambiar de vez en cuando, a nuestra discreción. Podremos dejar de proporcionarle a usted o a otros usuarios, de forma general, el servicio (de forma permanente o temporal). También nos reservamos el derecho a establecer límites sobre el uso y almacenamiento a nuestro único criterio y en cualquier momento. También podremos eliminar o negarnos a distribuir cualquier Contenido que se encuentre en el servicio, suspender o cancelar a usuarios.
 
El Cliente es responsable del uso del servicio y de cualquier contenido que proporcione, incluyendo el cumplimiento con las leyes, reglas y normas aplicables.
 
Cualquier Contenido o material publicado por medio del servicio u obtenido mediante el mismo, o cualquier uso que haga de ellos, lo hace por su propia cuenta y riesgo. No ratificamos, apoyamos, reafirmamos ni garantizamos la veracidad, precisión o fiabilidad de ningún Contenido o comunicación publicada por medio del servicio, ni ratificamos ninguna opinión expresada por medio del Servicio. Todo el Contenido es responsabilidad única de la persona que lo origina.
 
UJJINA respeta los derechos de propiedad intelectual de otros y espera que El Cliente de su servicio haga lo mismo. Nos reservamos el derecho a eliminar el Contenido que supuestamente infrinja esta norma, sin aviso previo, a nuestro único criterio. Responderemos a los avisos de supuestas infracciones de derechos de copia que cumplan con la legislación aplicable y que se nos proporcionen de forma apropiada, tal y como se describe en la Ley de Propiedad Intelectual, si cree que su Contenido ha sido copiado de forma que constituya una infracción de los derechos de autor.
 
2. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS
 
UJJINA se compromete a prestar el servicio ofertado con la debida diligencia, utilizando personal que acredite la debida experiencia, calificación y preparación en el cumplimiento de los procedimientos internos de la propia UJJINA.
 
No obstante, debido a la posibilidad de problemas propios de la red Internet  y otras  contingencias imprevisibles y de fuerza mayor, UJJINA  no puede garantizar al 100% que la disponibilidad del servicio será continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato y por lo tanto no puede aceptar responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento del servicio contratado.
 
Serán considerados como casos de fuerza mayor o caso fortuito, sin carácter limitativo, el retraso, fallo, suspensión o interrupción del servicio como consecuencia de las restricciones de energía, bloqueo de las telecomunicaciones o de la red Internet, acciones u omisiones de terceras personas, operadores de telecomunicaciones o compañías de servicios, suministro o transportes o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de UJJINA que impida la prestación normal de el servicio contratados.
 
UJJINA realiza periódicamente copias de seguridad de los discos duros de El Cliente. No obstante, en caso de borrado accidental y debido a contingencias imprevisibles y de fuerza mayor es posible que no pueda garantizarse su reposición total. El Cliente es el único responsable de guardar por su cuenta una copia de seguridad de sus archivos con el fin de reponer éstos si fuese necesario.
 
UJJINA no será responsable en ningún caso de la información o archivos que El Cliente almacene en los servidores de UJJINA.
 
UJJINA no garantiza que el servicio sea útil para la realización de ninguna actividad en particular, ni la infalibilidad del servicio y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que El Cliente pueda efectivamente acceder a los distintos sitios existentes en Internet a través del servicio, como son transmitir, difundir, almacenar o poner a disposición de terceros el Contenido a través del servicio, o recibir, obtener o acceder a los contenidos a través del servicio.
 
UJJINA SE EXIME DE TODA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUDIERAN DEBERSE A LA DEFRAUDACIÓN DE LA UTILIDAD QUE LOS CLIENTES HUBIEREN PODIDO ATRIBUIR A EL SERVICIO Y A LA FALTA DE INFALIBILIDAD DE EL SERVICIO Y, EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, A LOS FALLOS EN EL ACCESO A LOS DISTINTOS SITIOS EXISTENTES EN INTERNET A TRAVÉS DE EL SERVICIO, EN LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO O PUESTA A DISPOSICIÓN DE TERCEROS DE CONTENIDOS A TRAVÉS DE EL SERVICIO O EN LA RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A CONTENIDOS A TRAVÉS DE EL SERVICIO PRESTADO.

UJJINA
no garantiza la privacidad y la seguridad en la utilización del servicio por parte de El Cliente y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso de Internet que puedan hacer El Cliente o que no pueda acceder y, en su caso, interceptar, eliminar, alterar, modificar o manipular de cualquier modo el Contenido y comunicaciones de toda clase que El Cliente transmita, difunda, almacene, ponga a disposición, reciba, obtenga o acceda a través del servicio.
 
UJJINA SE EXIME DE TODA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE AL CONOCIMIENTO QUE PUEDAN TENER LOS TERCEROS DE LA CLASE, CONDICIONES, CARACTERÍSTICAS Y CIRCUNSTANCIAS DEL USO DE INTERNET QUE PUEDAN HACER LOS CLIENTES O QUE PUEDAN DEBERSE AL ACCESO Y, EN SU CASO, A LA INTERCEPTACIÓN, ELIMINACIÓN, ALTERACIÓN, MODIFICACIÓN O MANIPULACIÓN DE CUALQUIER MODO DE LOS CONTENIDOS Y COMUNICACIONES DE TODA CLASE QUE EL CLIENTE TRANSMITA, DIFUNDA, ALMACENE, PONGA A DISPOSICIÓN, RECIBA, OBTENGA O ACCEDA A TRAVÉS DEL SERVICIO PRESTADO.

UJJINA
no garantiza que El Cliente u otros Clientes accedan y/o utilicen el servicio de conformidad con lo dispuesto en las condiciones o, en su caso, con las condiciones particulares que puedan resultar de aplicación.
 
UJJINA SE EXIME DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUDIERAN DEBERSE AL ACCESO Y/O A LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO POR EL CLIENTE EN CONTRA DE LO DISPUESTO EN LAS PRESENTES CONDICIONES.
 
  • En caso de pérdida de disponibilidad real del servicio de conectividad, UJJINA no reintegrará lo pagado por el servicio
  • En caso de pérdida de disponibilidad real del servicio de conectividad, el tiempo de duración de la incidencia (Tc) se computará desde que El Cliente comunique la falta de conectividad por escrito a UJJINA y hasta el momento en que UJJINA verifique la restauración de la conectividad.
  • La garantía de disponibilidad de servicio de aplicación exclusiva a la conectividad.
  • La garantía de disponibilidad de servicio no es de aplicación en caso de falta de servicio ocasionada por:

    1. fallos de hardware o software.
    2. errores de configuración por parte de El Cliente o similares.
    3. caídas del servidor de El Cliente derivadas de un uso excesivo o erróneo de los recursos del mismo o de los recursos asignados al mismo, ataques externos, fallos de hardware o software y similares.
    4. mantenimiento programado que haya sido avisado previamente vía email o a través de la web o del centro de soporte WWW.UJJINA.COM
    5. trabajos realizados en el servidor de El Cliente por parte de El Cliente
    6. trabajos realizados en el servidor de El Cliente por parte de UJJINA encargados por El Cliente 
    7. circunstancias ajenas al control de UJJINA, incluyendo, sin limitación, las motivadas por causas de fuerza mayor. Se consideran fuera del control de UJJINA, entre otros, los siguientes elementos o recursos:
    8. el sistema informático del usuario/s
    9. software de navegación o de conexión y accesorios
    10. virus, troyanos, gusanos o cualquier otro programa informático hostil, nocivo o perjudicial,
    11. red telefónica conmutada, RDSI, frame relay, cable, satélite y cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones (incluida la propagación de DNS) 
  • La garantía de disponibilidad de servicio no es de aplicación en caso de que El Cliente haya incumplido alguna de las cláusulas de las presentes condiciones en base a cuyo incumplimiento UJJINA haya decidido desactivar/ suspender/ desconectar el servidor dedicado contratado por El Cliente mediando aviso, previo o no, según la urgencia y gravedad.
  • Para obtener la compensación, El Cliente deberá solicitarla por escrito a UJJINA transcurridas un máximo de 72 horas naturales desde que se haya cerrado la incidencia indicando: IP del servicio afectado, fecha, hora de apertura de la incidencia y toda aquella documentación que sea solicitada por UJJINA
  • La compensación se realizará en la facturación siguiente a la solicitud y aprobación de la misma por parte de UJJINA.
  • El Cliente acepta que UJJINA no puede garantizar el uso ininterrumpido del servicio, especialmente teniendo en cuenta que UJJINA debe llevar a cabo tareas rutinarias de mantenimiento, reparaciones, reconfiguraciones, actualizaciones y/o mejoras del servicio y en atención al hecho de que Internet es una red mundial descentralizada de sistemas informáticos, sobre la cual UJJINA no tiene el control absoluto.  
  • UJJINA se reserva el derecho a desactivar o suspender temporalmente el servidor de El Cliente en caso de que perjudique la integridad, rendimiento o seguridad de la red de UJJINA o de sus proveedores, mediando aviso que podrá ser previo o no según la urgencia y gravedad.
  • El Cliente es el único responsable de:

    1. El contenido, uso y publicación de las informaciones y comunicaciones transmitidas mediante el servicio.
    2. Pérdidas o daños que afecten a datos o archivos almacenados, transmitidos o utilizados en relación con el servicio o la red de UJJINA
    3. Violación o incumplimiento por su parte de cualquier norma que sea aplicable en relación con la utilización del Servicio, incluyendo, entre otras, las disposiciones y códigos de autorregulación en materia de protección de datos, protección de los consumidores y usuarios, derechos de propiedad industrial o intelectual, contenidos nocivos e ilícitos por Internet o competencia desleal, vigentes en cada momento.
    4. Cuando sea necesario el uso de nombres de usuario y contraseñas de acceso para la utilización de todos o alguno de el servicio, El Cliente se responsabiliza del trato confidencial de los mismos, de su utilización exclusiva por El Cliente y de un uso fraudulento de los mismos por terceros como consecuencia de la falta de diligencia o de confidencialidad en la custodia de los mismos por El Cliente
  • El Cliente es responsable ante UJJINA y se compromete a indemnizarle por todos los daños y perjuicios, intereses y denuncias en las que esta última pudiera verse afectada por una demanda o reclamación de un tercero interpuesta como consecuencia de una infracción de El Cliente de las obligaciones que dimanan del presente contrato y en general, dada la condición de intermediario de UJJINA, de cualquier otra que no sea consecuencia directa de un incumplimiento de UJJINA de sus compromisos legales o contractuales.
  • UJJINA se compromete a realizar sus mejores esfuerzos, en el ejercicio de sus funciones, para asegurar el buen funcionamiento del servicio pero no será responsable de circunstancias o eventos que se encuentren fuera de su control, tales como el caso fortuito o fuerza mayor.
  • Serán considerados como casos de fuerza mayor o caso fortuito, sin carácter limitativo, el retraso, fallo, suspensión o interrupción del servicio como consecuencia de las restricciones de energía, bloqueo de las telecomunicaciones o de la red Internet, acciones u omisiones de terceras personas, operadores de telecomunicaciones o compañías de servicios, suministro o transportes o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de UJJINA que impida la ejecución normal del presente contrato.
En todo caso y si quedase demostrado que UJJINA ha incumplido sus obligaciones de forma negligente, la responsabilidad de UJJINA queda limitada a la devolución de los importes pagados correspondientes a la parte proporcional del periodo no consumido.
 
3. DATOS PERSONALES E IDENTIFICATIVOS
 
El Cliente declara ser la persona legal responsable del uso del servicio contratado. El Cliente se obliga a proporcionar a UJJINA su nombre completo, documento de identidad, registro único de contribuyente, vigencia de poder del representante legal, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono de contacto y a mantenernos informados de cualquier cambio producido al respecto.
 
Por su parte UJJINA se compromete a no distribuir, vender o facilitar a terceras personas la información disponible sobre sus Clientes, salvo previa autorización expresa por parte de El Cliente o conforme lo dicten las disposiciones legales correspondientes.
 
4. SEGURIDAD
 
El Cliente se compromete a hacer un uso diligente de las Claves de Acceso y a mantener en secreto sus Claves de Acceso.
 
El Cliente se compromete a comunicar a UJJINA la pérdida o robo de las Claves de Acceso en el menor plazo de tiempo posible, con el fin de que UJJINA desactive dichas Claves de Acceso. En todo caso, El Cliente responderá de los gastos correspondientes a la utilización del servicio por cualquier tercero que emplee las Claves de Acceso de El Cliente hasta el momento en que, en su caso, El Cliente haya solicitado a UJJINA la desactivación de las Claves de Acceso. Por excepción a lo anterior, El Cliente no responderá de los gastos ocasionados a UJJINA derivados de la utilización de el servicio por un tercero que emplee Claves de Acceso de El Cliente cuando dicho empleo se deba a un error administrativo o de gestión de UJJINA o a otra razón que sea imputable exclusivamente a UJJINA.
 
5. SPAM Y ENVÍO DE PUBLICIDAD NO SOLICITADA
 
El Cliente se obliga a no transmitir publicidad no solicitada a través del correo electrónico o cualquier otro medio en Internet publicitando cualesquiera del servicio hospedados por UJJINA, ya sea a través de servicios contratados con UJJINA o a través de cualquier otro proveedor de servicios. El incumplimiento de este punto conlleva la suspensión inmediata y sin previo aviso del servicio contratado.
 
El envío de correo masivo o difusión masiva de mensajes, envío continuo de un número elevado de mensajes queda así mismo prohibido.  Desde el momento en que UJJINA detecte que dichas actividades perjudican el correcto funcionamiento del servicio y/o provoquen retrasos en las entregas de correo de los demás usuarios de los sistemas, UJJINA adoptará las medidas que considere necesarias, ya sea bloqueando direcciones IP, dominios, usuarios u otras medidas, pudiendo incluso procederse a la suspensión inmediata y sin previo aviso de todos el servicio contratados.
 
6. SCRIPTS, APLICACIONES PHP, ASP, MySQL
 
En las cuentas de hosting asociadas al servicio de solución streaming y que dispongan de su propio directorio cgi-bin, El Cliente puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos así como aplicaciones desarrolladas en PHP, ASP y otros lenguajes de programación incluidos en la cuenta contratada. No obstante, UJJINA se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por El Cliente que afecte al normal funcionamiento de los servidores y/o a otros usuarios.
 
La utilización de su cuenta para proporcionar servicios de contadores, intercambios de banners u otros servicios cgi/php/asp a un gran número de personas deberá ser sometida a conformidad previa por parte de UJJINA.
 
La utilización abusiva de MySQL y PHP ó ASP ó Perl tales como conexiones persistentes, bucles y similares pueden hacer inviable el funcionamiento de su página web en un servidor compartido. UJJINA se reserva el derecho a desactivar sin previo aviso las cuentas de hosting causantes de dichos problemas con la finalidad de garantizar una máxima calidad de servicio al conjunto de cuentas hospedadas en el mismo servidor.
 
Por motivos de seguridad no permitimos ejecutar IRC en nuestros servidores.
 
7. PROTECCIÓN DE DATOS
 
El Cliente se compromete a respetar y cumplir sus obligaciones de que emanen de las Leyes de Protección de Datos Personales, conforme a la Ley peruana y cualesquiera otras disposiciones que sean aplicables en cada momento a las presentes Condiciones así como a el servicio prestados. El Cliente, en su condición de responsable del fichero, indemnizará a UJJINA por cualquier pérdida, daños y perjuicios, intereses, sanciones o indemnizaciones que UJJINA se vea obligado a satisfacer, pueda sufrir o en los que pueda incurrir como consecuencia de un incumplimiento por parte de El Cliente de las obligaciones que emanan de la presente Cláusula y/o del incumplimiento por su parte de las disposiciones vigentes en cada momento, en materia de Protección de Datos.
 
El Cliente autoriza y acepta que UJJINA podrá introducir sus datos personales, empresariales, su nombre y demás detalles en un directorio fichero informático, cuyo responsable y titular es UJJINA, para uso interno y con la finalidad de facilitar a UJJINA la prestación del servicio, salvo que El Cliente dé instrucciones concretas por escrito al contrario.
 
8. FACTURACIÓN, PRECIOS, IMPAGOS Y DEVOLUCIONES
 
El servicio contratado se renueva automáticamente según la periodicidad contratada (mensual, trimestral, semestral o anual), salvo pacto expreso en contrario.
 
El pago del servicio será por anticipado, siendo obligación de El Cliente asegurarse de que su cuenta disponga de fondos suficientes para evitar devoluciones.
 
En caso de impago o retraso en el pago, UJJINA se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado al abonado con o sin previo aviso. Transcurridos un máximo de 15 días desde la suspensión temporal, UJJINA dará por cancelado todo servicio contratado y procederá al borrado definitivo de todo archivo de El Cliente existente en sus servidores o de terceros.
 
En caso de cargo bancario domiciliado devuelto impagado en el que su banco indique como motivo de la devolución por orden de El Cliente y/o por Disconformidad con el importe, UJJINA se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado a El Cliente con o sin previo aviso hasta que medio el pago de los importes adeudados.
 
UJJINA no se responsabiliza de las consecuencias que pudieran resultar a raíz de la desactivación o suspensión temporal o definitiva del servicio prestado debido a un impago, retraso en el pago, devolución de recibos bancarios u operaciones de cargos en tarjetas de crédito.
 
UJJINA se reserva el derecho a solicitar una fianza equivalente a una cuota periódica en caso de reiterados impagos.
 
En cualquier caso, UJJINA se reserva el derecho a reclamar el pago de los importes pendientes de pago por las vías que estime oportuno y conveniente.
 
9. DURACIÓN, CANCELACIÓN, DENEGACIÓN Y DISCONTINUIDAD EN EL SERVICIO
 
La duración mínima del contrato de servicio es de 1 (un) año, salvo indicación en contrario en el pedido del servicio.
 
Cualquiera de las partes - El Cliente o UJJINA - podrá dar por cancelado el presente contrato de servicio con una antelación mínima de  30 días calendarios, comunicándolo por escrito a la otra parte, vía correo electrónico o carta.
 
UJJINA no reintegrará o no reembolsará importe alguno en caso de solicitud de baja inmediata del servicio por parte de El Cliente antes del vencimiento del periodo durante el que se ha contratado el servicio.
 
UJJINA se reserva el derecho a denegar o interrumpir el servicio contratado por El Cliente con o sin notificación previa si El Cliente incurre en cualquier conducta o actividad que UJJINA considere que viola alguno de los términos, normas y condiciones expuestas, o por causas que UJJINA considere que suponen un riesgo para la seguridad e integridad de sus sistemas o de sistemas de terceros,  así como en los casos de impago o retraso en el pago expuestos en el punto 8, no responsabilizándose UJJINA de las consecuencias que pudieran resultar.
 
El Cliente se dirigirá a nuestro personal con la suficiente cortesía y facilitará información, cooperación e información necesarias para permitir a UJJINA cumplir con sus compromisos.
 
10. CONFIDENCIALIDAD
 
UJJINA mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por El Cliente para el cobro del servicio, tal como se describe en la Ley de Protección de Datos de Perú.
 
UJJINA se compromete a no ceder ni vender a terceros la información sobre El Cliente.